Tutorial · 0m 45s
Cómo asignar un proveedor a una incidencia
Un vecino reporta una avería. La asignas al fontanero correspondiente y VecinApp le notifica automáticamente con todos los detalles. Sin llamadas, sin cadenas de WhatsApp y con trazabilidad completa.
Capítulos
Transcripción completa
Texto íntegro del tutorial — útil si prefieres leer o buscar un detalle concreto.
Bienvenido a VecinApp. Un vecino ha reportado una avería en el portal y necesitas asignarla a un fontanero.
Ve a Incidencias y abre la incidencia. En el campo Proveedor asignado, despliega la lista y selecciona el fontanero del directorio de la comunidad.
El proveedor recibe automáticamente una notificación con los detalles de la avería: tipo, ubicación, foto adjunta y datos de contacto del vecino que reportó.
Pulsa Guardar para confirmar la asignación. La incidencia queda con el proveedor asignado y trazabilidad completa de cuándo y por quién se asignó.
Lo esencial
- Asignación con un clic desde el directorio de proveedores de la comunidad.
- Notificación automática al proveedor con tipo, ubicación, foto y contacto.
- Sin llamadas ni cadenas de WhatsApp — todo queda trazado en la incidencia.
- El proveedor puede actualizar el estado desde su propio acceso.
- Histórico completo de quién asignó qué incidencia y cuándo.
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