Sub-encargados del tratamiento
v1.2 · Última actualización: Agosto 2026 · Cumple Art. 28.2 RGPD · Cap. V RGPD
Esta página es la lista vigente
Aquí publicamos, de forma permanentemente actualizada, todos los proveedores que intervienen en el tratamiento de datos personales cuando usted utiliza VecinApp. Es la fuente única y vigente de dicha lista a efectos del artículo 28.2 del RGPD, y prevalece sobre la instantánea que figura en el Anexo IV del Contrato de Encargo del Tratamiento (DPA).
Nuestro doble papel
Según de qué datos se trate, VecinApp ocupa una posición distinta en la cadena de tratamiento. Eso determina si un proveedor es sub-encargado o encargado:
Datos de las comunidades
La Comunidad de Propietarios es la responsable del tratamiento y el Administrador de fincas, su encargado. VecinApp actúa como sub-encargado, y los proveedores de la sección 3 son sub-encargados ulteriores (art. 28.4 RGPD).
Datos propios de VecinApp
Clientes, facturación, captación de leads y monitorización de nuestro servicio. Aquí VecinApp es el responsable del tratamiento y los proveedores de la sección 4 son sus encargados.
Autorización general y derecho de oposición
La aceptación del Contrato de Encargo del Tratamiento (DPA) constituye autorización general para la subcontratación con los proveedores aquí listados.
Comunicaremos cualquier alta, sustitución o modificación sustancial con 30 días naturales de antelación, actualizando esta página, que constituye el medio de comunicación a estos efectos. Durante ese plazo, el responsable o encargado puede oponerse por razones objetivas y fundamentadas y, en defecto de acuerdo, resolver el contrato sin penalización.
Sub-encargados · datos de las comunidades
Todos tienen suscrito un contrato de encargo del tratamiento con VecinApp que les impone las mismas obligaciones que asumimos nosotros. CCT son las Cláusulas Contractuales Tipo de la Decisión (UE) 2021/914; EU-US DPF es el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase, Inc.Estados Unidos | Base de datos, autenticación, almacenamiento de ficheros, funciones de servidor y copias de seguridad | AWS eu-west-2 (Londres, Reino Unido)EEE |
| Resend, Inc.Estados Unidos | Envío de correo transaccional: avisos, convocatorias y notificaciones | AWS eu-west-1 (Irlanda)EEE |
| Vercel, Inc.Estados Unidos | Alojamiento y red de distribución de la aplicación web | Regiones UE (París, Estocolmo)Transferencia |
| Cloudflare, Inc.Estados Unidos | Almacenamiento de objetos (R2) para copias de seguridad | Europa OccidentalTransferencia |
| Hetzner Online GmbHAlemania | Infraestructura de contingencia y tareas programadas de copia de seguridad | Alemania y FinlandiaEEE |
| Anthropic, PBCEstados Unidos | Modelo de lenguaje del asistente de inteligencia artificial del administrador | Estados UnidosTransferencia |
| OpenAI, Inc.Estados Unidos | Inteligencia artificial del panel: lectura de facturas, transcripción de notas de voz y redacción y clasificación de textos | Estados UnidosTransferencia |
| Wealth Reader, S.L.España | Información sobre cuentas (AIS) para la conciliación bancaria de la comunidad. Entidad regulada, inscripción en el Banco de España n.º 6939 | Unión Europea (Google Cloud, regiones UE)EEE |
| HoldedEspaña | Contabilidad y facturación, incluida la de las comunidades administradas | EspañaEEE |
| Firma.devUnión Europea | Firma electrónica de documentos conforme al Reglamento eIDAS | AWS región París (Francia)EEE |
| Google Ireland LimitedFirebase · Maps Platform | Notificaciones push a los dispositivos, que transportan el contenido del aviso, y validación de direcciones postales en el alta de comunidades | Irlanda (Dublín) · el subtratamiento puede implicar a Google LLC (EE. UU.)Transferencia |
| Vocals AIUnión Europea | Agente de voz por inteligencia artificial para la atención de llamadas telefónicas entrantes | Unión EuropeaEEE |
| Twilio Inc.Estados Unidos | Telefonía subyacente del agente de voz, provista a través de Vocals AI | Estados UnidosTransferencia |
| Functional Software, Inc.Sentry · Estados Unidos | Monitorización de errores del panel de administración. Puede capturar la traza y la pantalla en el momento del fallo, con enmascarado de datos personales | Región UE (Alemania)Transferencia |
Proveedores de los datos propios de VecinApp
Intervienen en la gestión de nuestra propia actividad comercial y administrativa. No acceden a los datos de las comunidades de propietarios.
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd.Irlanda · Stripe, Inc. (EE. UU.) | Pasarela de pago de las suscripciones | Irlanda y Estados UnidosTransferencia |
| HoldedEspaña | Contabilidad y facturación de nuestros clientes | EspañaEEE |
| HubSpot, Inc.Estados Unidos | CRM, formularios de captación y comunicaciones comerciales | Estados UnidosTransferencia |
| Calendly, LLCEstados Unidos | Reserva de demostraciones comerciales | Estados UnidosTransferencia |
| Slack TechnologiesSalesforce · Estados Unidos | Herramienta interna de gestión de incidencias: recibe la alerta técnica para que nuestro equipo pueda reaccionar. Puede incluir el identificador de la persona que encontró el error | Estados UnidosTransferencia |
| Google Ireland LimitedAnalytics · Tag Manager · Ads | Analítica de la web y medición de campañas publicitarias. Solo se activan si usted lo consiente en el aviso de cookies | Irlanda · subtratamiento por Google LLC (EE. UU.)Transferencia |
Cómo comunicamos los cambios
Publicamos aquí cualquier alta, sustitución o modificación sustancial con 30 días naturales de antelación. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera de esta página.
Cómo comunicamos los cambios
Publicamos toda alta, sustitución o modificación sustancial con 30 días naturales de antelación, actualizando esta página.
No enviamos avisos individuales: esta página es el medio de comunicación de los cambios. Le recomendamos consultarla periódicamente; la fecha de última actualización figura siempre en la cabecera. Para cualquier duda, escríbanos a dpo@vecinapp.es.
Oposición y copia de los contratos
Oponerse a un sub-encargado
Si es responsable o encargado de un tratamiento realizado a través de VecinApp, puede oponerse a la incorporación de un nuevo sub-encargado por razones objetivas y fundamentadas, dentro de los 30 días siguientes a su publicación, escribiendo a dpo@vecinapp.es. Analizaremos su oposición y, si no llegamos a un acuerdo, podrá resolver el contrato sin penalización.
Copia de los contratos
Los contratos de encargo del tratamiento firmados con cada proveedor se conservan internamente. Facilitamos copia al responsable o encargado que lo solicite de forma razonable, escribiendo a dpo@vecinapp.es.
VecinApp · Sub-encargados del tratamiento · v1.2 · Agosto 2026
Contacto: dpo@vecinapp.es · VecinApp Technologies, S.L. · CIF B27593391 · Cumple Art. 28.2 RGPD